s.anashkevitch@me.com (aquatek_filips) wrote,
s.anashkevitch@me.com
aquatek_filips

Categories:

Странный случай

Отправляем покупателю перед Новым Годом его заказ.
Довольно большой заказ, как для аквариумных товаров, с акцентом на работу с растениями в аквариуме - различные мелочи, аксессуары, удобрения, подкормки и т.д. В итоге получается большая коробка. Треть этой коробки занимается 10-ти литровое ведро корма для рыб и вот такая 5-ти литровая канистра с удобрениями для растений - Tetra PlantaMin


Упаковали и отправили заказ одной из транспортных компаний в Киев
Приходит покупатель через 4 дня получать свой заказ в офис это компании, выдают ему коробку...
Не знаю что смутило покупателя - то ли подозрительно легкая коробка, то ли человек попался дотошный, но он решил сделать то, что не делают 95% покупателей - вскрыл свою посылку в офисе транспортников. Взял накладную, лежавшую сверху в коробке и проверил наличие... Канистры в коробке не было. Там, где я ее ставил - на самое дно коробки были отпечатки от нее (все таки вес 5,5 кг и низ канистры имеет штамповку, которая и отпечаталась на дне коробки), ведро корма, которое укладывалось на нее и опиралось одной стороной на более мелкие коробочки внутри находилось на том же месте, а вместо канистры зияла зловещая пустота...
Естественно, транспортники начали съезжать - мол упаковка не повреждена, накладная нам не документ - ничего не знает, идите нафиг. Претензию удалось выбить только основываясь на разности в весе посылки между тем, который был указан при оформлении и тем, который приехал в покупателю. И то его не хотели сначала принимать во внимание. Претензия как со стороны покупателя, так и с моей стороны отправлена в юридический департамент транспортной компании. Ждем чем все закончится этот полтергейст.

ЗЫ. Когда пришел писать претензию в наш Севастопольский офис этой компании, спрашивают - в чем суть претензии. Говорю - по пути следования украли вещи из посылки. Они меня поправляют - не украли, а извлекли. Оказывается все так просто...
Tags: аквариум, жизненное
Subscribe
Buy for 500 tokens
Buy promo for minimal price.
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 1 comment