Отель, в котором я сейчас проживаю в Москве, попросил оплатить мини-бар - бутылку "Жигулевского" пива и два мерзавчика коньяка Remy Martin, всего 1730 рублей.
Все хорошо, но вот только мини-баром я не пользовался. Совсем.
О том, что я пью коньяк под пиво, мне сообщили на стойке регистрации, куда я спустился решить вопросы другого характера.
Как оказалось, недостачу трех бутылок в моем номере обнаружила служащая, которая приходила закрыть мини-бар. Интересно, что заселялся я в 22.00 накануне, а закрывать мини-бар пришли только на следующий день в обед.
В общем, я категорически отказался платить за напитки, которые не пил. Отель сначала безапелляционно настаивал на оплате, но затем пообещал все проверить и разобраться, но сама по себе ситуация вызвала у меня большое удивление.
Получается, что при заселении нужно проверять содержимое мини-бара?
Но это же бред)
Особенно учитывая, что отель довольно приличный - Ренессанс Москва Монарх.
Были у кого-то подобные ситуации в отелях?
Journal information