Спиной

В ваших вещах хорошо покопались. Lufthansa или аэропорт Борисполь?

Так получилось, что возвращение наше с Альп было не совсем безоблачным, состоящим из цепочки событий, который в итоге привели к тому, что я впервые столкнулся с тем, что мой багаж не прилетел в конечный пункт назначения вместе со мной.
Таким образом я получил первый опыт разрешения вопросов, связанных с утратой багажа, а также получил подтверждение того, о чем иногда пишет украинская пресса - воровство багажа во время его следования из аэропорта А в киевский аэропорт Борисполь.
Спустя три дня после моего возвращения с Альп я наконец получил свой рюкзак с вещами. Вскрыв упаковку, я обнаружил, что все вещи в нем перерыты, заброшены обратно, будто секон-хэнд в мешок, и из него украли ... бутылку пива (!!!!!!!!!!!!!!!!!!)


Все началось с того, что в аэропорту Женевы за два часа до нашего вылета аварийно приземлился частный маломоторный самолет. В итоге часть рейсов были задержаны, а некоторые отменены пока его убирали со взлетно-посадочной полосы.
В итоге наш рейс Женева-Франкфурт, который выполняла авиакомапния Lufthansa задержался больше чем на час.
Вся проблема была в том, что стыковка в аэропорту Франфурта на рейс до Киева была всего 1 час 40 минут и у нас был значительный риск не успеть на свой самолет.
Практически так и произошло.
Мы садились на борт Airbus A321 на рейс  LH1227 17 июня фактически за две минуты до времени его взлета, пронесшись будто гончие через весь огромный терминал Франфуртского аэропорта из шенгенского сектора в международный.
Естественно, по прилету мы не обнаружили своего багажа, т.к. перегрузить его было даже теоретически невозможно.
Далее последовала процедура заполнения форм на стойке поиска багажа терминала D Международного аэропорта Борисполь.
Вместе с нами багажа недосчитались еще 7 человек, следующих рейсами из США, а также ... стюардесса Lufthansa, которая в возмущенной форме говорила о том, что ее багаж попросту украли, т.к. он летал в самолете все 5 рейсов, которые они выполняли в этот день и находился в багажном отсеке до последнего перелета.
Процедура оформления вместе со стоянием в очереди заняла около 2 часов. Учитывая, что мы прилетели в Киев в 1.40 ночи, до постели удалось добраться ближе к 4 часам утра.
В полдень я уехал домой в Севастополь, а мой багаж представитель аэропорта Борисполь пообещал, что мне доставят на дом.
Сегодня утром мне позвонил представитель компании-перезвочика, с которой по договору работает Lufthansa, и привез рюкзак домой.
Вот так выглядел рюкзак-путешественник.



Упаковка и пломбы были целыми. Со слов представителя компании, доставившей мне рюкзак, они принимают его от Lufthansa к доставке только в таком виде, чтобы исключить претензии клиента в случае порчи багажа или его некомплекта.
Т.к. в аэропорту Женевы я рюкзак в пленку не упаковывал, можно сделать вывод, что эту упаковку осуществила компания Lufthansa в аэропорту Борисполь после того, как багаж был выгружен из самолета и попал в сектор сортировки багажа.
Когда я вскрыл упаковку и открыл рюкзак, то обнаружил, что все вещи в нем перерыты. Причем вынимали абсолютно все - штатив и треккинговые ботинки, которые я укладывал на дно рюкзака, находились сверху.
Все вещи были свалены в рюкзак и утрамбованы, чтобы его можно было закрыть, будто тряпки в мешках с секонд-хендом.
В прессе было много публикаций о краже из багажа в Борисполе, и вот я столкнулся с этим лично.
Но самое забавное было то, что именно украли)))
Бутылку пива Monblanc!!!!
GPS-навигатор, мобильный телефон оставили, а бутылку пива скомуниздили)))

Пиво мне, конечно, не жалко, но сам факт того, что кто-то покопался в твоих вещах, крайне неприятен.
Я не  знаю, кто виноват в этом инциденте - авиакомпания Lufthansa или Международный аэропорт Борписполь, но факт есть факт.
Хотелось бы услышать официальный ответ представителей и Lufthansa и KBP.

UPD. И если бутылку пива многие объясняют соображениями безопасности, то пакет с зарядками (для айфона, нокии и внешнего аккума) точно по этим причинам "удалить" не могли.
Только сейчас обнаружил, что зарядок то нет....


Buy for 500 tokens
Buy promo for minimal price.
Мой багаж неоднократно прилетал позже. Детальный досмотр - это нормальная процедура, делают ее в аэропорту, в котором багаж сделал непредусмотренный "стоп" ,затем упаковывают и отправляют адресату. Таким образом, в Киев он прилетел в упаковке и опломбированным, а потом был доставлен на дом.

Детальный досмотр необходим из соображений безопасности. Вещи неаккуратно сложили - неприятно, но наверное требовать аккуратного сложения вещей от сотрудников, проводящих досмотр - слишком большое ожидание. а пиво, могу предположить, убрали из багажа, что бы не разбилось и пролилось и багаж не был испорчен.

Бумажку при досмотре кладут только в США, а в Европе с корешком "упаковщик № " не сталкивался.

чем больше летаешь, тем больше понимаешь что неприлетевший домой багаж это не так уж и плохо, ведь его доставят прям под дом, пару дней спустя. а вот при полете "туда" задержка багажа не очень хорошо.
требовать аккуратной упаковки, конечно, большое ожидание, согласен, но....
их можно просто сложить, а не запихнуть как в мусорную корзину
В аэропорту Тель-Авива твой чемодан досматривают при тебе. И после досмотра оставляют тебя наедине с разваленными вещами, так что ты его пакуешь заново самостоятельно... Это еще обиднее, чем абы как насованные вещи: все разворотили, а собирай сам, да еще и времени мало, т.к. за тобой целая очередь на досмотр.
>> Вещи неаккуратно сложили - неприятно, но наверное требовать аккуратного сложения вещей от сотрудников, проводящих досмотр - слишком большое ожидание.

Я как-то общался с женщиной, занимавшейся такой переупаковкой багажа во Франкфурте --- так от неё требуется не то чтобы сложить как было до осмотра, а даже больше - если груз (коробка, например, у пассажира) был заклеен скотчем или обмотан веревкой - она должна его заклеить таким же скотчем и перевязать веревкой того же цвета. У неё было вариантов двадцать скотча и веревок разных фасонов и цветов.
По крайней мере во Франкфурте так было, лично беседовал, пока они мой ящик запаковывали обратно
(я сдал багаж, его кто-то досмотрел и обнаружил эээ кажется более 5(?) зажигалок в одной коробке - слишком много - в итоге работники аэропорта нашли меня, достали сданный и вскрытый на досмотре багаж и отвели к женщине-упаковщице, чтобы я или переложил излишек зажигалок в другой чемодан или утилизировал; а она следом мою вскрытую посылку обратно аккуратно собирала).
"Бумажку при досмотре кладут только в США, а в Европе с корешком "упаковщик № " не сталкивался".

У меня другой опыт.

Рейс Берлин-Москва. В Берлине чемодан досмотрели, о чём говорила аккуратно положенная сверху вещей бумажка на немецком и английском языках. Если бы не эта бумажка, я бы не догадалась, что был досмотр - вещи лежали также.
скорее всего не в германии. летела из мюнхена в москву. у меня был специальный багаж . Так вот о том что его осматривали, извещала приклееная бирка "security flughafen münchen"
да и я не думаю, что там бы позволили себе свалить вещи в кучу