Российские отели может исправить только порка

Да и не только отели. Туристическую отрасль вообще.
Именно поэтому я постоянно устраиваю публичную порку отелей, ресторанов, авиакомпаний и т.д. за всякие мелочи и не только.
Потому что без порки никак.
Удивляемся, что все у нас плохо с туризмом, сетуем на неразвитость и отсталость инфраструктуры, а знаете, в чем на самом деле проблема? В людях. В конкретных людях.
Можно сколько угодно перенимать опыт, проходить обучения и даже прямо копировать лучшие примеры, но ... если не включать голову, элементарные вещи сразу же вернут туриста на землю грешную.
Приведу пример.

Магадан, отель "Магадан".



Выходец из совка и переживший сложные 90-е. Внешне мало чем отличающийся от отвратительных ночлежек для командировочных и удивляющим контрастом, когда переступаешь его порог: приятный ресепшн, уютный ресторан, замененные на современные лифты, LCD-панели в номерах. В общем, видно, что постарались сделать отель современным, перебороть провинциальные и совковые болезни, посмотрели на европейские стандарты. Даже чайник, бутылку комлиментарной воды и чайный набор поставили в каждый номер. И недостарались! В этом чайном наборе есть чашка, ложка, пакетик с кофе и чай, но ... нет сахара! Нет, его не забыли положить, он, внимание, НЕ ПРЕДУСМОТРЕН! Специально спустился на ресепшн, наивно полагая, что это случайность.

Нет, я понимаю, что это можно трактовать, как заботу о здоровье, но на самом деле это элементарное не включение головы. Это как если бы не положили ложку. Не предусмотрена. И зачем она? Ведь размешивать нечего!
Мелочь? Мелочь. Но подставка для чемодана, ложка для обуви и даже одноразовая губка для чисткий той же обуви - это тоже мелочи, но здесь о них подумали и это правильно. А вот о копеечной мелочи в виде стиков с сахаром не подумали.
Поэтому и порка. Потому что это элементарная логика: решили комплектовать номер чайным набором - сделайте его привычно полным. Или не делайте вообще.



Вот в ванной же полный порядок!
Не только гель, шампунь, body lotion (!), но и зубная щетка с шапочкой для душа (!!)
Хотя, признаться, я не рассчитывал даже на шампунь с гелем, взяв из Москвы свои.
Ну максимум пакетики-пробники с безымянной жидкостью, а здесь полноценные флакончики, что еще раз говорит о совсем не жлобском подходе менеджмента к пакету гостя.
И на этом фоне сахарные стики...



В общем, надеюсь, менеджмент отеля "Магадан" увидит этот пост и сахарные стики в скором времени станут предусмотренными в чайном наборе.
P.S. Да, а администратор пыталась найти сахар, когда я у нее спросил о стиках, но ... этой ей не удалось поздним вечером.


Recent Posts from This Journal

Buy for 500 tokens
Buy promo for minimal price.
Какой кошмар, в Магадан теперь - ни ногой!

На самом деле в этом "чайном наборе" нет не только сахара, но и
1) подсластителя-сахарозаменителя;
2) выбора из нескольких сортов чая, в том числе и без теина/кофеина;
3) приличного кофе, а не в честь самого мафиозного региона Латинской Америки;
4) блюдечка (как чай без него вообще можно заварить?)
5) пакетика сухого или порционной расфасовки сливок (раз уж кофий предложили, а народ и чай с молоком пьёт, между прочим!)

Так что вижу сразу шесть (вместе с пресловутым сахаром) недоработок в одном наборе. Как-то многовато проколов для одного подноса.
Мерзкий кликбейт, если честно.
Или ооочень неудачный сарказм (далеко за гранью допустимого).
Я не столько много путешествую, конечно, но заметил одну вещь. Гостиницы/отели, которые называются так же, как и город, в котором они расположены - место самого лютого треша )))
UPD: Хотя тут вполне даже и ничего )

Edited at 2018-03-26 02:29 pm (UTC)
"Значит, хорошие сапоги - надо брать!" (с)
Отличная гостиница, похоже. Пригодится при случае
Вообще, турсервис в России - последнее время только радует :))

Я один только увидел что пост заказан отелем манадан???))

Ёпрст.
Хотите сказать что вы в моем городе?
Привет земляк!!! Рад видеть на Колыме. Я сейчас тоже тут))))) если нужна помощь по городу, обращайся! 89148624700

Edited at 2018-03-27 08:27 pm (UTC)